Национальный банк Украины сообщил о значительном улучшении ситуации с обменом так называемых "старых" долларов. После комплексных мер, принятых летом 2023 года, количество жалоб граждан снизилось как минимум в пять раз.
Об этом говорится в официальном сообщении НБУ.
Согласно данным регулятора, сейчас ежемесячно поступает не более 10 обращений с жалобами, связанными с отказом или ограничениями в обмене банкнот иностранной валюты из-за года их эмиссии. Это позволяет констатировать, что легальные пункты обмена, имеющие лицензию НБУ, не злоупотребляют в этой сфере.
Что сделал НБУ для решения проблемы
Национальный банк комплексно подошел к решению ситуации. Была уточнена нормативно-правовая база, в частности отменен перечень признаков незначительного износа банкнот иностранной валюты. Также проведена информационная кампания для граждан и предоставлены все необходимые разъяснения банкам и небанковским финучреждениям.
В 2024 году состоялось 150 проверок пунктов обмена 17 небанковских финучреждений, по результатам которых НБУ применил штрафы на общую сумму 5,65 млн грн.
Где может крыться проблема
В то же время НБУ отмечает, что проблема может крыться в теневом секторе, где работают учреждения, не имеющие лицензии регулятора. Единственным методом борьбы с такими нелегальными обменниками является привлечение правоохранителей.
Национальный банк призывает граждан сообщать обо всех фактах нарушений в сфере обмена валют, в частности указывая наименование и адрес учреждения.
Какие доллары должны принимать
По действующему законодательству, финансовые учреждения должны принимать все долларовые банкноты, выпущенные после 1914 года без признаков значительной изношенности и при отсутствии значительных повреждений. Все банкноты иностранной валюты, подлинность которых подтверждена с использованием счетчиков и детекторов, должны без исключения приниматься к обмену.
Банкам и небанковским учреждениям запрещено устанавливать ограничения по номиналу и году эмиссии банкнот иностранной валюты, которые являются законным платежным средством на территории соответствующего иностранного государства.
Какие купюры могут вызвать проблемы
Чаще всего трудности возникают с оборотом банкнот номиналом 100 долларов старых серий – 1996, 2003 и 2006 годов. Основные причины нежелания принимать такие банкноты связаны с устаревшими защитными элементами и низким спросом.
К поврежденным и непригодным для обмена относятся купюры, которые порваны или порезаны, обожжены, трухлявые или гнилые, имеют повреждения элементов дизайна и защиты, изменение цвета бумаги или изображений, сильные загрязнения.
Что делать в случае отказа
Банки Украины могут отказать в обмене иностранной валюты только в двух случаях: если банкнота поддельная или серьезно повреждена и сильно изношена.
Если отказали в обмене долларов старых серий, можно обратиться в банковское учреждение, поискать другие обменники или воспользоваться услугой инкассо. Эта процедура позволяет отправить купюры в иностранный банк для дальнейшего обмена, хотя требует времени и дополнительных затрат.
В случае отказа принимать на обмен валюту, которая по дизайну и элементам защиты полностью соответствует образцам и описаниям иностранных центральных банков и подлинность которой подтверждена с использованием соответствующего оборудования, потребители могут обратиться с жалобой в НБУ.
