Украинцам объяснили, почему не приходит Национальный кешбэк за август и сентябрь и когда ждать выплат.
Как передает "Хвиля", об этом говорится в комментариях под публикацией на странице Дія в Facebook.
Украинцы массово жалуются на отсутствие выплат по программе Национальный кешбэк за август и сентябрь. По состоянию на 4 ноября многие участники программы до сих пор не получили обещанных средств, о чем они пишут в комментариях на официальной странице "Дія" в Facebook.
Одна из пользовательниц, Ирена Вовк, поделилась, что не видит денег даже за август, хотя выплаты за сентябрь теоретически уже должны были поступить.
В Дия объяснили, почему не начислили Национальный кешбэк за август и сентябрь. Там отмемтили, что Дия является лишь техническим администратором сервиса. То есть, отображает информацию о начислениях и выплатах, но не осуществляет сами выплаты и не отвечает за их проведение.
Данные о кешбэке, по их словам, поступают из информационно-коммуникационной системы Сделано в Украине, которая принадлежит Министерству экономики и работает при его поддержке.
"Очень хотим стать супергероями для вас и как можно скорее сообщить хорошие новости, однако пока ожидаем информацию о зачислении от партнеров", – подчеркнули в Дия.
Что говорят в Минэкономики
Еще в октябре представители Министерства экономики прокомментировали задержку выплат за август. По их словам, выплата находится на этапе активной обработки. Ведомство объяснило это рекордным объемом транзакций, из-за чего процесс занимает значительно больше времени, чем обычно.
Тогда в министерстве заверили, что все участники программы гарантированно получат свои средства в полном объеме после завершения технических процедур. Минэкономики вместе с партнерами обещало как можно быстрее зачислить деньги на счета граждан.
Но время идет – уже наступил ноябрь, а выплат Национального кешбэка за август и сентябрь как не было, так и нет.
Почему кешбэк может не начисляться: основные причины
Иногда возникают ситуации, когда кешбэк не зачисляется сразу после покупки. Есть несколько типичных причин такой задержки.
Время обработки
После совершения покупки должно пройти как минимум сутки. Счетчик кешбэка обновляется только на следующий день после оплаты, поэтому стоит немного подождать.
Неполная активация программы
Чтобы кешбэк начал начисляться, нужно завершить активацию в приложении "Дія":
- Обновите приложение до последней версии
- Авторизуйтесь и откройте раздел "Сервисы" – "Национальный кешбэк"
- Нажмите "Начать", чтобы запустить счетчик начислений
- Убедитесь, что добавлена банковская карта для получения выплат
Отсутствие специальной карты
Выплаты осуществляются исключительно на специальную карту "Национальный кешбэк". Открыв ее через приложение, пользователь автоматически присоединяется к программе и может ежемесячно получать компенсации за покупки украинских товаров.
Настройки банка
Некоторые банки требуют отдельное разрешение на обработку платежей, связанных с программой кешбэка. Стоит проверить настройки мобильного приложения банка и предоставить соответствующее разрешение. Без этого начисление 10% за покупки украинских товаров невозможно.
Технические сбои в магазинах
Иногда технические неисправности или отсутствие настройки кассы могут помешать автоматическому начислению. Технические команды магазинов постепенно устраняют такие ошибки, поэтому кешбэк может стать доступным при следующих покупках.
Товар не участвует в программе
Не все украинские товары зарегистрированы для участия в Национальном кешбэке. Проверить их можно на официальном сайте программы или с помощью сканера штрих-кодов в "Дії". Если функция сканирования отсутствует, стоит обновить приложение. Важно: маркировка "Сделано в Украине" не гарантирует участия товара в программе.
Магазин не является партнером
Если магазин, в котором совершена покупка, не зарегистрирован в программе, кешбэк не будет начислен. Перечень партнерских торговых точек доступен на официальном сайте программы.
Способ оплаты
Кешбэк начисляется только за безналичные операции, совершенные картой. Выплаты осуществляются исключительно через уполномоченные банки. Рекомендуется проверить перечень таких банков на сайте программы.
Ранее мы писали, какие выплаты ждут УБД в ноябре.
