Бесперебойная работа IT-инфраструктуры подчас бывает головной болью и для руководства компании, и для исполнителей. И если ваша бизнес-специализация далека от IT-сферы, возникающие проблемы с компьютерным оборудованием и программным обеспечением отбирают немало продуктивных усилий. Поэтому передача функций IT-подразделения компании, которая профессионально осуществляет IT-аутсорсинг по договору, – грамотное управленческое решение.
Задачи IT-аутсорсинга
IT-аутсорсинг будет полезен любой компании, в которой есть ПК, сетевое оборудование, оргтехника и т. д. Причем количество персонала не имеет значения, поскольку цель этой услуги – прежде всего оптимизация работы по аутсорсу IT через обслуживание профессионалами всех процессов.
Основные задачи IT-аутсорсинга:
- обслуживание ПК и ноутбуков сотрудников;
- обеспечение работоспособности оргтехники;
- настройка и бесперебойная работа серверной и сетевой инфраструктур;
- мониторинг программного обеспечения и операционных систем, своевременное их обновление;
- масштабирование IT-инфраструктуры, подбор оборудования и программ под потребности заказчика;
- контроль за работой всех IT-служб компании.
Аутсорс IT можно поделить на профессиональный (специалисты вашей компании не владеют нужным уровнем знаний и навыков), производственно-технологический (нужна большая аппаратная мощность), финансово-административный (возможно управление сразу несколькими проектами, что ускоряет их реализацию).
Преимущества IT-аутсорсинга для повышения эффективности работы:
- Снижение стоимости функций, переданных на IT-аутсорсинг (Киев).
- Оплата услуг аутсорсера, как правило, в 3–4 раза ниже оплаты системного администратора в компании.
- Повышение качества и надежности выполнения переданных на IT-аутсорсинг функций.
При этом заменить аутсорсера можно без особых проблем и без обязательных выплат.
Как выбрать компанию для IT-аутсорсинга
Прежде всего следует изучить рынок IT-компаний, предоставляющих такие услуги, исходя из ваших требований. Выбрав одну из них, сформируйте свое мнение на основе ее репутации, опыта работы в сфере IT и отзывов, опубликованных на профильных форумах. Остается заключить договор, в котором должны быть четко прописаны все ключевые моменты, например скорость реакции на вашу заявку, предварительный IT-аудит ваших техвозможностей и алгоритм контроля за работой аутсорсера.
