У Кривому Розі через атаку пошкоджено термінал «Нової пошти». Компанія повідомила про роботу мережі та компенсації.
Внаслідок ранкової атаки по Кривому Рогу пошкоджено сортувальний термінал «Нової пошти». У компанії заявили, що працівники не постраждали, а логістичні процеси продовжують працювати завдяки резервним схемам.
Працівники встигли перейти в укриття
За інформацією «Нової пошти», удар по місту призвів до пошкодження одного з логістичних об’єктів компанії.
У момент атаки всі співробітники термінала перебували в укриттях, облаштованих на території об’єкта, тому ніхто з працівників не отримав травм.
«Найголовніше, що наші працівники не постраждали, адже на момент атаки всі перебували в укриттях, які облаштовані на території логістичного об'єкту. Життя нашої команди та клієнтів — це безумовний пріоритет», — повідомили у компанії.
Наразі на місці працюють екстрені служби, які ліквідовують наслідки обстрілу. Фахівці також встановлюють масштаби пошкоджень, зокрема щодо вантажів, які могли постраждати.
«Нова пошта» запевнила, що мережа працює
У компанії спростували повідомлення про нібито масштабні перебої в роботі та заявили, що система доставки продовжує функціонувати.
Попри пошкодження термінала, «Нова пошта» задіяла резервні логістичні маршрути, що дозволяють зберегти стабільність перевезень.
У компанії зазначили:
- відправлення продовжують доставляти без суттєвих змін;
- мережа працює у штатному режимі;
- у разі загрози безпеці роботу окремих об’єктів оперативно коригують.
«За роки повномасштабної війни ми побудували систему, яка дозволяє оперативно реагувати на подібні виклики. Компанія вже задіяла резервні логістичні схеми, тому наразі доставка відправлень здійснюється без суттєвих змін», — наголосили у «Новій пошті».
Клієнтам компенсують пошкоджені посилки
Компанія заявила, що бере на себе відповідальність за вантажі, які могли бути втрачені або пошкоджені внаслідок атаки.
Власникам таких відправлень обіцяють виплатити 100% оголошеної вартості посилок.
У «Новій пошті» повідомили:
- клієнтам із пошкодженими відправленнями зв’яжуться представники компанії;
- оформити компенсацію можна самостійно через національний кол-центр;
- підтримка працює цілодобово за номером 0-800-500-609.
Актуальну інформацію щодо статусу відправлень клієнти можуть перевірити через мобільний застосунок або офіційний сайт «Нової пошти».
Джерело: 056.ua
