Коммунальные «лайфхаки» управляющей компании в Днепре: новые почтовые ящики, уборка лестничных клеток, прозрачность тарифов

Уже несколько лет в Соборном и Индустриальном районах Днепра после победы в конкурсе городского совета компания КОД занимается обслуживанием многоквартирных домов. Они проводят все работы по обслуживанию, как жилого фонда, так и придомовой территории. Предприятие оказывает жилищно-коммунальные услуги европейского уровня. Доказательством тому стала и недавняя «снегоборьба». Когда город заметало несколько дней подряд, на участках, которые обслуживает компания, расчистка снега проводилась своевременно и в полном объеме. Директор компании Максим Дегтяренко поделился с редакцией 056 лайфхакими управляющей компании, которые удалось выработать за годы успешной работы. Прозрачность тарифа и гарантия качества. Люди видят, за какие услуги платят Максим Дегтяренко говорит: жители подписывают акты выполненных работ на индивидуальные и общедомовые услуги, которые оказывает компания: «Жильцы, с которыми у компании заключен договор, приглашают нас на собрание, на котором мы информируем, какие средства заложены на текущий ремонт. К примеру, есть 100 000 грн и на них можно отремонтировать либо два подъезда, подвал или крышу. Жители принимают решение, где именно нужно сделать ремонт. Так люди видят, какие именно работы мы проводим, подписывают нам акты выполненных работ. «К.О.Д» выстраивает свое взаимодействие с жителями, выбирая самое лучшее. К примеру, не нравиться цена и условия у компании, которая обслуживает лифты, мы ищем другую, отвечающую интересам жителей. За каждым домом закрепляется отдельный менеджер, который сопровождает его». Тариф на полное управление в многоквартирных домах у компании КОД составляет 4.80-6.80 грн за квадратный метр. Инсайды компании: постоянное взаимодействие с депутатами всех уровней Компания постоянно мониторит информацию, каким домам и сколько предусмотрено финансирования из городского бюджета. Также они взаимодействует с депутатами всех уровней и понимают, какую субвенцию может оказать тот или иной народный избранник. Все это объединяется в один план по Соборному району и в другой по Индустриальному. «Управляя домами мы владеем всей информацией о техническом состоянии дома и возможностях, которые могут получить жители от городского совета. Когда жители обращаются к депутату, его помощники сразу связываются с нами, и мы этот вопрос дорабатываем до конца», – рассказывает директор КОДа. Налаженное взаимодействие с ОСМД Заключить договор на обслуживание с КОДом могут и ОСМД, которые осуществляют самостоятельное управление. Так, они получают не только качественные услуги по уборке территории и подъездов, ремонтные работы, но и могут рассчитывать на помощь круглосуточной аварийной службы «К.О.Д». Для каждого дома тариф рассчитывается отдельно. Пример, ОСМД по улице Мандрыковская, 161 перешло под полное управление КОДА еще в июле 2019 года. За это время при взаимодействии жителей, управляющей компании и депутатов городского совета в доме успели заменить окна, установить LED освещение лестничных клеток, отремонтировать входные группы, кровлю и систему канализации в подвале. Перечень первоочередных работ согласовывается с жителями ОСМД. Установка новых почтовых ящиков Директор компании Максим Дегтяренко рассказывает, что в домах управляемых КОДом, где нет задолженности по квартплате, бесплатно устанавливаются почтовые ящики. Бесплатная уборка лестничных клеток Дома, которые находятся в управлении других компаний, могут перейти на обслуживание в «К.О.Д» и получить бонусом уборку в подъезде: «В случае если жителей не устраивает их управляющая компания, они могут перейти к нам на полное управление. Собираются общие сборы жильцов, где в случаи 50% голосов за, принимается решение о переходе на обслуживание. Далее выбирается уполномоченное лицо, разрабатывается текст договора и подписывается на год, который тоже утверждается на общем собрании. Жильцы сами определяют перечень услуг, которые будет представлять «К.О.Д». Далее мы передаём протокол сборов в орган местного самоуправления, в котором мы уведомляем о том, что дом определился с формой управления. Городской совет публикует эту информацию на сайте департамента жилищно-коммунального хозяйства. Потом мы заключаем договор с поставщиками воды, тепла, электричества, передаём данные в управление труда и социальной защиты для компенсации субсидий. Большим бонусом при переходе из управления жилсервисов к нам является экономия, которая проходит в виду разницы налогообложения. Жители могут воспользоваться понижением тарифа, либо сейчас мы предлагаем на эту разницу услугу по уборке лестничных клеток», – рассказывает Максим Дегтяренко. Жильцы домов Мандрыковская, 161 и пр. Героев, 33 уже получили эту услугу бонусом. Стоит также отметить, что офисы компании постоянно открыты для своих клиентов. Справка. Управляющая компания ЖКХ КОД оказывает услуги по управлению многоквартирными домами в Соборном и Индустриальном районах города Днепра. Компания на рынке с 2017 года и обслуживает более 45 000 семей. В «КОД» работает 300 сотрудников. Материально-техническая база компания укомплектована для полноценного обслуживания домов. «КОД» предоставляет услуги: техническое обслуживание и текущий ремонт внутридомовых систем; уборка придомовой территории, расчистка от снега и посыпка; текущий ремонт конструктивных элементов, технических устройств и элементов внешнего благоустройства; обслуживание дымовых и вентиляционных каналов; приобретение электрической энергии для освещения мест общего пользования, питание лифтов и обеспечение функционирования другого общего имущества многоквартирного дома; дератизация; дезинфекция; обслуживание систем диспетчеризации. Источник: 056.ua