В Украине заработал официальный цифровой канал связи с Военным омбудсменом. Отныне военнослужащие, их семьи и законные представители могут подавать жалобы относительно нарушений во время прохождения службы через специальную электронную почту.
Это стало следующим этапом развития института гражданского контроля над оборонным сектором, сообщили в Министерстве обороны.
Для оперативного рассмотрения вопроса Офис Военного омбудсмена установил четкий алгоритм подачи обращений на адрес skarha@milomb.gov.ua.
Как правильно подать жалобу:
Письмо-обращение: Необходимо составить заявление на имя Военного омбудсмена, детально описав суть проблемы.
Доказательная база: Приложить скан-копии или фото документов, подтверждающих изложенные факты.
Контакты: Обязательно указать актуальный номер мобильного телефона и свой e-mail адрес.
Отправка: Отправить пакет документов на указанный выше официальный адрес.
Военный омбудсмен Ольга Решетилова, назначенная на должность в октябре 2025 года, и ее заместители имеют право назначать проверки на основании полученных жалоб. Помимо индивидуальных обращений, поводом для расследований могут стать публикации в СМИ или конфиденциальные данные.
Важной гарантией является неразглашение сведений о личной жизни заявителя без его согласия. При этом омбудсмен имеет доступ ко всей необходимой информации, даже с ограниченным доступом, для объективного изучения дела.
В настоящее время продолжается разработка дополнительных сервисов для связи. Вскоре подать жалобу можно будет через:
специальную горячую линию с коротким номером;
популярные мессенджеры;
мобильное приложение "Армия+".
Ежегодно, до 30 марта, Военный омбудсмен будет публиковать отчет о своей деятельности, что обеспечит прозрачность работы нового органа перед обществом, Президентом и Верховной Радой.
