Сервисные центры МВД продолжают цифровизацию услуг, делая процесс обращения прозрачным и лишенным лишних очередей. Ключевым инструментом для посетителей остается система Е-Запись, которая в 2026 году предлагает несколько удобных способов регистрации и особые условия для льготных категорий граждан.
Три способа записаться на прием:
онлайн: через официальный сайт Главного сервисного центра МВД;
в смартфоне: с помощью мобильного приложения (доступно в App Store и Google Play);
лично: через терминал непосредственно в помещении сервисного центра.
При регистрации через терминал бумажные билеты больше не выдаются — номер и время визита выводятся на табло в зале и дублируются на электронную почту клиента.
Приоритетное обслуживание: кто имеет право и как воспользоваться
Важной особенностью 2026 года является механизм приоритетного вызова к администратору. Он создан для поддержки уязвимых слоев населения и защитников Украины.
К льготным категориям относятся:
лица и дети с инвалидностью (а также одно лицо, сопровождающее инвалида I группы);
действующие военнослужащие (на период действия военного положения);
члены семей погибших (умерших) Защитников и Защитниц Украины.
Чтобы получить статус "приоритетного" в очереди, регистрация должна проходить исключительно через терминал в сервисном центре. Во время записи необходимо ввести данные документа, подтверждающего льготу, а его оригинал — обязательно предъявить администратору во время приема.
Безопасность и идентификация: зачем нужна онлайн-запись
При регистрации онлайн пользователи проходят обязательную электронную идентификацию. Это позволяет подтвердить личность и исключить махинации с "перепродажей" мест в очереди.
Для записи необходимо указать стандартный набор данных: ФИО, номер телефона, e-mail и РНОКПП (налоговый номер). Для представителей бизнеса также предусмотрена регистрация по коду ЕГРПОУ.
Несмотря на удобство записи, в МВД напоминают: алгоритм предоставления самих услуг, перечень необходимых документов и обязательные платежи остаются едиными для всех категорий граждан.
