Покупатель из США поделился на Reddit довольно брутальной историей: вместо ожидаемой видеокарты ASUS TUF GeForce RTX 5080 за $1200 он получил… коробку с камнями. И это была не покупка с рук, а через довольно известный магазин.
Он оформил заказ в Best Buy 25 ноября, а получил 28 ноября. И сразу заметил тревожные моменты: этикетки приклеили прямо на оригинальную коробку видеокарты, без защитной картонной упаковки, а пломба выглядела так, будто ее уже кто-то срывал.
Внутри коробки лежали не видеокарта и аксессуары, а четыре камня. Покупатель сразу подал жалобу — буквально через час после получения. Поддержка Best Buy заверила, что замену уже отправили. Но через несколько дней, после так называемого «расследования», компания отправила письмо: ни возврата средств, ни новой видеокарты не будет.
Вот фрагмент сообщения пользователя GnarDead в r/pcmasterrace:
«Я заказал видеокарту через BestBuy 25 ноября, и когда получил ее 28 ноября, меня ошеломило, насколько безответственно ее отправили. Транспортные наклейки были просто приклеены на розничную упаковку, без обычной коричневой коробки, чтобы скрыть товар, пломба была явно повреждена… и вот они, четыре камня там, где должна была быть моя видеокарта. Я подал заявку через службу поддержки в течение часа после получения посылки, и меня заверили, что замена уже в пути. И вот сейчас, во вторник 2 декабря, я получаю электронное письмо, где сказано, что BestBuy не будет заменять или возвращать мою покупку за $1200 после их «расследования».»
В комментариях пользователи сразу вспомнили об известной схеме подмены: когда драгоценный товар присылают без защитной коробки, воры могут легко подменить содержимое еще во время доставки. Такие вещи случаются чаще всего с видеокартами, консолями и другими популярными дорогими товарами. Эксперты неоднократно подчеркивали, что магазины должны упаковывать подобные покупки в непрозрачные коробки, чтобы не «светить» ценность пакета.
Кстати, коробки Founders Edition от NVIDIA нужно физически разорвать при открытии — это существенно усложняет подмену, так как скрыть следы невозможно.
С учетом этих обстоятельств, не лишним будет напомнить: снимать видео распаковки — не паранойя, а нормальная страховка, особенно во время Черной пятницы и праздничных распродаж. Не все банки принимают такие доказательства в рассмотрениях заявлений на возврат средств, но в суде это уже весомый аргумент.
Хотя в Reddit не приведено доказательств, что покупатель не причастен к подмене, подобных историй так много, что эта ситуация выглядит более чем правдоподобной. Ранее мы писали о старых неисправных видеокартах вместо новых, видеокарты без чипов и разный хлам в коробках. И этот случай еще раз показывает: когда речь идет о технике за более $1000, экономить на упаковке — это подарок для мошенников. А в последнее время уже начали похищать и более дешевые, но не менее ценные комплектующие, такие как оперативная память.
Источник: videocardz
