Пенсионер-переселенец из Донецкой области не мог получить почти 548 тысяч гривен собственной пенсии, которые накопились на его банковском счете. Причиной стала техническая ошибка. Деньги удалось вернуть только после вмешательства омбудсмана.
Как передает "Хвиля", об этом сообщил Уполномоченный Верховной Рады по правам человека Дмитрий Лубинец.
По его словам, господин Александр жил на временно оккупированной части Донецкой области. После выезда на подконтрольную Украине территорию ему возобновили выплату пенсии. А вот доступа к деньгам, которые раньше накопились на счете, мужчина так и не получил.
Он неоднократно подавал заявления через веб-портал Пенсионного фонда, но безрезультатно. Более полумиллиона гривен его собственной пенсии фактически оставались недоступными.
После обращения в Офис Омбудсмана ПФУ повторно рассмотрел документы и начислил мужчине 547 861,12 гривны пенсионных средств.
"Техническая ошибка в системе не должна становиться приговором. Она не должна перечеркивать права человека или заставлять его месяцами доказывать то, что и так должно быть очевидным", – подчеркнул Лубинец.
"Каждый раз, когда ко мне обращаются люди с подобными ситуациями, думаю об одном: государство должно помогать человеку реализовать его право, а не заставлять в очередной раз доказывать, что это право у него есть. За каждым таким делом – не просто документы и цифры, а чья-то жизнь", – написал омбудсман.
"Человек должен чувствовать, что государство на его стороне, и никак иначе", – добавил он.
Обратиться в Офис Омбудсмана можно по телефону 1678, по электронной почте hotline@ombudsman.gov.ua или лично по адресу: Киев, ул. Институтская, 21/8.
