росія повторно вдарила по вокзалу Дніпра. «Укрзалізниця» пояснила, що буде з пасажирами та квитками.
Російські війська повторно атакували залізничний вокзал у Дніпрі на тлі знеструмлення регіону, через що пасажирам доводиться чекати на відновлення безпечного руху потягів.
Про ситуацію повідомив голова правління АТ «Укрзалізниця» Олександр Перцовський. За його словами, залізничники залишаються на місці, допомагають людям і шукають рішення для кожного, хто планував вирушити в дорогу.
Повторні удари та знеструмлення: що відбувається на вокзалі Дніпра
Олександр Перцовський назвав ніч у Дніпрі надзвичайно складною. За його словами, після попередніх подій місто знову опинилося під ударом, а регіон зіткнувся зі знеструмленням.
Попри складну ситуацію, залізничники продовжують працювати з пасажирами. Людям пояснюють обставини, допомагають розібратися з подальшими маршрутами та шукають можливості для продовження поїздок.
«Всі хочуть їхати — заспокоюємо, пояснюємо, для кожного шукаємо рішення. Як би не було складно, всіх вивеземо. АЛЕ — коли це безпечно», — наголосив Перцовський.
Він підкреслив, що безпека людей залишається головним пріоритетом. Через загрозу повторних атак пасажирів можуть повертати до укриттів, навіть якщо вони наполягають на якнайшвидшому відправленні.
Що буде з квитками та пересадками
В «Укрзалізниці» запевнили, що пасажири, які через обставини не зможуть скористатися придбаними квитками, отримають повне повернення коштів.
Також залізничники опрацьовують ситуації з пересадками, які можуть бути зірвані через затримки та зміни в русі потягів.
Для цього:
- начальники потягів збирають інформацію про пасажирів, які мають пересадки;
- для кожного шукатимуть індивідуальне рішення;
- тим, хто не зможе здійснити поїздку, повернуть 100% вартості квитків.
«Всі, хто не зможе скористатись квитками — 100% повернення», — повідомив голова правління «Укрзалізниці».
Пасажирам також обіцяють допомогу з харчуванням
Окремо залізничники працюють над забезпеченням людей їжею. Для цього планують залучити партнерів із міжнародної гуманітарної організації World Central Kitchen.
За словами Перцовського, команда спробує максимально забезпечити пасажирів харчуванням, поки ті очікують на можливість безпечно продовжити подорож.
В «Укрзалізниці» закликають пасажирів зберігати спокій і дотримуватися вказівок працівників залізниці. Навіть якщо очікування затягується, відправлення не відбуватиметься ціною ризику для життя та здоров’я людей.
Джерело: 056.ua
