Свежие новости Днепра и Украины


Информационный портал города Днепр

Забеба протестировала горячую линию горсовета

Май 27
14:50 2016

25 мая 2016 року в горсовете Днепра открыли единую горячую телефонную линию для обращений горожан. Ее номер — 0800-501-174. Все звонки с городского и мобильного бесплатные и записываются оператором.

По словам начальника управления информатизации Днепропетровского горсовета Ирины Корецкой, позвонив на телефонную линию, можно получить консультацию или оставить обращение. «Все полученные запросы в электронной форме направляются руководителям профильных департаментов, управлений горсовета, а также городским службам для выполнения», — сказала Ирина Корецкая.

Сайт Zabeba.li и ведущий ZabebaNews Сергей Шишкин решали проверить как работает прямая линия и позвонили, чтобы спросить – куда АТОшнику нужно идти для оформления земли. После ожидания на линии, тестировщику Шишкину на державній мові ответила оператор Виктория. Девушка внимательно выслушала просьбу и записала все данные нашего ведущего. Дальше последовало оформление звонка в заявку. После всех манипуляций Виктория предложила подождать ответа…до 30 дней.

В сообщении пресс-службы горсовета сказано, что прямая линия создавалась для того, чтобы у горожан был один номер для всех обращений и на эти обращения жители города могли оперативно получать ответы. По словам городского головы, вслед за открытием телефонной линии последует открытие единой аварийной службы города.

Кроме этого, качество обращений, по словам Ирины Корецкой, будет контролироваться. «Операторы обязательно выяснят, довольны ли заявители результатами обращений», — сказано в сообщении на сайте горсовета.

Интересно, что ответит им Сергей Шишкин, если его спросят о качестве услуг?

Ирина Логуш

Источник






Loading...

0 Комментариев

Хотите быть первым?

Еще никто не комментировал данный материал.

Написать комментарий

Комментировать

Оставляя свой комментарий, помните о том, что содержание вашего сообщения может задеть чувства реальных людей, непосредственно или косвенно имеющих отношение к данной новости. Проявляйте уважение и толерантность к своим собеседникам. Пользователи которые нарушают это правило - будут заблокированы.



Ваш уровень доверия к полиции Днепропетровска:



Смотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

Пробки в Днепропетровске

Переводчик текста

с  на


Система - онлайн переводчик текста