Свежие новости Днепра и Украины


Информационный портал города Днепр

За первую неделю работы в контакт-центр «Горячая линия Александра Вилкула» поступило 1007 обращений

Июнь 13
13:30 2012

За первую неделю работы в контакт-центр «Горячая линия Александра Вилкула» поступило 1007 обращений.

Об этом ИА «МОСТ-ДНЕПР» сообщили в пресс-службе Днепропетровской облгосадминистрации.

«На горячую линию контакт-центра поступает большое количество звонков. Это свидетельствует о доверии жителей региона к губернатору. Каждый телефонный звонок в «горячей линии» — это отдельная история жизни человека, и мы не остаемся в стороне. Губернатор Александр Вилкул лично контролирует решение вопросов, с которыми обратились граждане. Важно, что на «горячую линию» от жителей региона поступают и предложения по улучшению благоустройства городов и районов. Все предложения и инициативы направляются в профильные управления облгосадминистрации, городов и районов, где изучаются специалистами для дальнейшего внедрения в жизнь. Мы благодарны небезразличным гражданам за их активную гражданскую позицию и участие в процессе развития Днепропетровщины », — сказала начальник отдела работы с обращениями граждан облгосадминистрации Елена Хохба.

Как сообщается, в центр чаще всего обращаются жители города Днепропетровска — более половины всех обращений, а также городов Кривого Рога, Днепродзержинска, Никополя, Павлограда и Апостоловского, Днепропетровского, Новомосковского, Васильковского, Пятихатского районов.

По спектру и характеру основные вопросы, с которыми обращались граждане, характеризуются следующим образом:

— На первом месте вопросы коммунального хозяйства, которые составляют 60% от общего количества обращений;
— Вопросы социальной защиты занимают второе место и составляют 8%;
— На третьем месте вопросы транспорта и связи, которые составляют 6%;
— Четвертое место разделили вопросы здравоохранения и земельные вопросы по 5%;
— Пятое место занимают вопросы выплаты заработной платы — 4%.

Стоит отметить, что граждане обращаются не только с жалобами, но и с полезными предложениями.

Например, жительница Днепропетровска обращается с предложением создать скейт-парк для молодежи на ж/м: Победы 1-6, Тополь 1-3, Сокол.

Все предложения и инициативы направляются в профильные управления для дальнейшей их обработки и принятия управленческих решений.

По инициативе главы Днепропетровской облгосадминистрации Александра Вилкула в области устанавливаются спортивно-детские площадки. К концу 2012 года всего будет установлено около 300 спортивно-детских площадок.
От жителей области по данному вопросу поступило еще около 40 обращений с предложениями установить детские площадки по новым адресам.

Напомним, председателем Днепропетровской облгосадминистрации Александром Вилкулом поставлена задача обеспечить жесткий контроль за качеством реагирования на обращения. На контроле находится каждое обращение.






Loading...

0 Комментариев

Хотите быть первым?

Еще никто не комментировал данный материал.

Написать комментарий

Комментировать

Оставляя свой комментарий, помните о том, что содержание вашего сообщения может задеть чувства реальных людей, непосредственно или косвенно имеющих отношение к данной новости. Проявляйте уважение и толерантность к своим собеседникам. Пользователи которые нарушают это правило - будут заблокированы.

Ваш уровень доверия к полиции Днепропетровска:



Смотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...


Пробки в Днепропетровске

Переводчик текста

с  на


Система - онлайн переводчик текста